Grazie alla piattaforma sviluppata internamente, il processo permette di gestire contatti di qualsiasi natura, fornire assistenza anche con personale multilingua, inviare elevati volumi di solleciti di pagamento e diffide in tempi brevi, monitorando continuamente l’esito delle comunicazioni inviate.Il call center, con personale altamente specializzato, è distinto in Call Center informativo, e Recupero Crediti mantenendo le medesime funzionalità e differenziando gli operatori in base alle competenze richieste e tracciando ogni accesso con utenze dedicate.Grazie al know-how maturato in ambito IT, hello ha sviluppato una piattaforma proprietaria in grado di gestire elevati volumi di informazioni con la massima efficienza e professionalita’ tramutando di fatto i numeri in opportunita’ commerciali
